Los desafíos de todo pequeño y mediano empresario (Tasa de Conversión)
En estos momentos las empresas han resentido fuertemente el entorno económico mundial y local. En las PyMES sucede lo mismo y la pregunta es: debemos conformarnos con las caídas en nuestras ventas debido al mercado deprimido? Tal vez no importa qué tanto esfuerzo o dinero invertimos en vender, de cualquier modo depende del mercado. Pero… ¿En estos tiempos no existen empresas que mantengan e incluso mejoren sus ventas? ¿Qué están haciendo ellas? Incluso en su mercado, algunas empresas competidoras similares están creciendo ¿Porqué?
Pilar se pregunta… Ya ajusté mis procesos de generación de prospectos y conseguí incrementos importantes, pero no he incrementado o al menos mantenido aún las ventas lo que quiero
¿Cómo puedo yo cerrar más clientes?,
¿Puedo crear un equipo sin tener que contratar nueva gente que me apoye en las ventas o tengo yo que hacerlo todo?
¿Qué tipo de acciones pueden hacer que los cierres de ventas sean más cortos en tiempo y por lo tanto menos costosos?
Además, ¿Una vez vendido cómo hacer para que no haya clientes arrepentidos que recién compraron?
Las acciones que Pilar necesita son: Las Implementaciones de estrategias que incrementen su Tasa de Conversión…
El segundo punto que trataremos de los 5 caminos es la Tasa de Conversión o cierres de ventas:
Elevar la tasa de conversión de una empresa (aunque sean solo un poco) tiene un gran efecto en el sentimiento de éxito del equipo de trabajo, ya que como es la que trae a nuevos clientes y genera por supuesto ingresos adicionales, inmediadatamente cambia la perspectiva de la empresa; además es la única forma real de un negocio de crecer, Porque un negocio no crece por contratar más gente o contar con mas herramientas o mejores proveedores incluso ni siquiera mejores oficinas, productos o servicios, a menos que afecten directamente en las ventas.
Por lo anterior las preguntas que debemos hacernos son:
¿Cuento con suficiente capacitación de ventas? y ¿qué tal mi equipo?, porque incluso si no tengo mucho entrenamiento y ya tengo algunos resultados,
Imagínate ¿Cómo serían tus resultados integrando las mejores prácticas de ventas a la empresa?
¿Tenemos un proceso definido de ventas?
¿Tenemos materiales de ventas adecuados que realmente apoyen al vendedor y faciliten la venta?
¿Facilitamos la compra de los prospectos? ¿Qué nos está limitando?
¿Cómo se encuentra la actitud de los vendedores? Y ¿sus habilidades?
¿Cómo es el primer contacto con el prospecto?, recuerda que solo hay una oportunidad para una buena impresión.
¿Tu producto o servicio realmente tiene una Característica Única de Venta ajustada a la situación actual de tus clientes?, de otro modo requerirás mucho esfuerzo para cada venta.
¿Qué tanto crecimiento crees que pueda generarse si esas estrategias se van ajustando cada semana hasta que solo quedan las más efectivas cuyo relación costo/beneficios es la más alta?
Y en momentos como los de ahora, tus cierres de ventas debe ser más efectivos que nunca… recuerda que existen muchos otros negocios gritando fuerte y de no hacer nada al respecto es tomar la decisión de perder la venta, ya que otros están dispuestos a tener muy bajos márgenes o incluso nulos con tal de sobrevivir.
¿Quieres lograr mejores resultados más rápido? Aplica estas estrategias…¿quieres aún más?…
¿Has pensado en contar con el apoyo de un coach?, si no es ahora ¿cuándo?…
Si en condiciones normales debes ser cada día mejor,
¿Qué crees que sucede en tiempos de crisis?… ¡así es!, necesitas más apoyo que nunca. Y un coach puede dártelo.
Empieza a recorrer los 5 caminos para hacer crecer a tu negocio…
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Coach Alex Macías
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