Resultados de clientes
Testimoniales de nuestros clientes
Antes me sentía estancada en mi negocio sin saber hacia dónde empujar o mejorar y dependía de algunos clientes solamente, mi esposo buscó un curso para mí y encontramos a Alex Macías… y ahora tomo una sesión cada jueves tengo un planeador con las metas y áreas de mejora de mi negocio para trabajar en ellas, he logrado estabilizar mi negocio y tener medios, mis resultados este año obtuvimos 31% más ganancias que el año pasado, contrate a un equipo de marketing que nos han mejorado mucho la imagen en redes sociales y nos están ayudando a controlar este y analizar nuestros prospectos y pues ya mi negocio se encuentra diversificado hoy en día.
Puedo visualizar mejor el rumbo de la empresa, alinear mi visión, y sobre todo que sea congruente con mi vida y la manera de dirigir mi empresa.
He tenido mejores resultados, y cambios respecto a mi tiempo. He comenzado a delegar tareas e implementar sistemas. Llevar una agenda maestra, mejorar mi agenda y planear todo el día, todos los días.
Ahora veo mi negocio con mayor proyección a futuro, siento que con un poco mas de tiempo podré dedicarme a otros negocios y otras actividades personales ya que tendré mas tiempo, mientras el negocio sigue funcionando adecuadamente.
Fue un excelente trabajo y un gran apoyo, me ha hecho sentir que no estoy sola.
Te agradezco el entusiasmo con el que has recibido mis ideas y la orientación que me brindan tus herramientas.
Me siento en el camino correcto, gracias por apoyarme más allá de mis limitaciones y por comprender mis tiempos. Me siento muy motivada…
Estoy cansada pero muy satisfecha…Gracias.
Durante 12 años en nuestra empresa habíamos tenido un crecimiento, ahora después de año y medio de coaching, este crecimiento se está superando en alrededor de un 50% en ventas. Lo cual nos motiva a seguir esforzándonos.
Es una experiencia revitalizante, que vale mucho la pena, ojalá nos den la oportunidad de repetirla, una gran descarga de motivación y un gran impulso que estoy ansioso de aplicar y emplear en mi desempeño diario.
Hace un año que la empresa no podía pagar sueldos ni dividendos. Había invertido algunos de mis ahorros en ella, hoy no solo estamos recuperándonos, sino que tenemos finanzas sanas, el personal esta altamente motivado, ha habido varios ascensos, nuevas alianzas de negocios, nuevos clientes y estamos en vías de lograr una sistematización plena y la construcción de nuevas categorías de mercado que nos hace únicos en él.
Nunca creí que a los 60 años de edad y cumpliendo 25 de empresa, la innovación fuera mi futuro.
Proceso de ventas
“Se revisó y adecuo el proceso de ventas el cual nos ayudo a ser más eficientes y se implemento un área para generación de prospectos, lo cual, con la tasa de conversión que teníamos se convirtió en más clientes al final. ”
Servicio al cliente
“Se revisaron los indicadores claves para el servicio al cliente y se está trabajando para lograr medirlos adecuadamente y darnos cuenta de realmente la calidad y eficiencia en el servicio que tenemos y a cual debemos llegar, lo cual antes de esto no se tenía.”
Beneficios reflejados en mi negocio
“Se duplicaron las ventas, se mejoro un poco el porcentaje de utilidad y se esta sistematizando todo el proceso de la empresa la cual antes era muy estática y no se disponía con la información a tiempo para la toma de decisiones, por lo que con la asesoría se ha podido sacar la información de cómo esta realmente la empresa y que caminos se pueden tomar para su crecimiento. “
Desde 2007 que iniciamos nuestra agencia de marketing digital no habíamos tenido una estrategia claramente definida. Nos iba muy bien con lo que empíricamente estábamos haciendo, hasta el 2011 que cambiaron las condiciones del mercado y nunca lo notamos. Nuestra estrategia principal era sobrevivir y así lo hicimos hasta noviembre de 2014 que empezamos nuestro programa mentor de Coaching. A partir de ese momento nos dimos cuenta de todo lo que estábamos haciendo mal y lo que necesitábamos para poder crecer y lograr los sueños que teníamos cuando empezamos el negocio, mismos que hasta habíamos olvidado.
Por primera vez en 8 años tenemos claridad de hacia dónde queremos ir, estamos tan ocupados en mantener a nuestros personal motivado y satisfecho con su trabajo, como en atender a nuestros clientes con la mayor calidad que podamos. Hoy nuestros colaboradores y clientes son nuestra razón principal de existir.
Hemos mejorado notablemente la operación de nuestro negocio, tenemos controladas todas las actividades que se realizan en cada estrategia ejecutada y nos aseguramos de que nuestros clientes estén satisfechos con los resultados.
Los proyectos de nuestros clientes han crecido notablemente y esto se ha traducido en una mayor tasa de retención de ellos.
El ambiente laboral es mucho mejor que antes porque nuestros colaboradores han notado que estamos más ocupados en su bienestar y no solo en el de nuestra compañía.
Hasta septiembre de 2015 hemos conseguido tres veces más clientes que en todo el 2014, lo que nos alienta mucho a seguir adelante; sabemos que 2016 será nuestro mejor año.
Antes solo nos preocupaban las ventas sin saber si cada proyecto era rentable o no, hoy en día tenemos control sobre nuestras utilidades y sabemos cuáles son nuestros puntos de equilibrio claramente, lo que nos ha llevado a plantearnos metas más claras y las estamos cumpliendo.
Aunque lograr todos estos cambios ha significado mucho esfuerzo de nuestra parte, nuestros tiempos cada vez están más organizados por lo que hemos aprendido a delegar y dar seguimiento a las actividades delegadas, así que esto no lo hemos hecho solos; lo hemos logrado con nuestro equipo de trabajo.
Muchas gracias por tu ayuda incondicional durante este tiempo Alex.
Tabatha Mascareñas y Armando Patiño
Socios Fundadores
Alto Desempeño Empresarial
Es necesario ayudarnos a identificar herramientas para la sistematización de procedimientos, así como la mejora y de verdad, este coaching es una VERDADERA AYUDA.
El año pasado no teníamos trabajo, de no haber sido por el apoyo de mi Coach de ACTION, hubiera cerrado el negocio, incluso muchos de mis competidores han desaparecido. Nosotros seguimos vivos y hemos tenido muchísimas mejoras gracias a ACTION International.
Estoy sorprendido!… Antes tenía un solo proyecto, ahora tengo 3… ¡¡¡Y voy a tomar otros dos más!!!
Me pareció excelente el taller, el expositor y toda la información, ya que es el inicio de un cambio de Actitud Personal y de Negocio que mejorarán mi vida.
Hasta ahora hemos incrementado aprox. un 30% de utilidades en 3 meses.
El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito, Coach Alejandro Macías… Mas casos exitosos.
Yo les diría a los dueños de negocios: Aviéntense y busquen asesoría especializada para realmente encontrar caminos efectivos.
Me parece que el taller fue muy activo e interesante, aprendí cosas que ni idea tenía que existían o que se deberían de tomar en cuenta para ser mejor… Gracias
Les agradezco enormemente sus enseñanzas, experiencias y los felicito por que son congruentes como equipo, exactamente con el servicio que ActionCOACH ofrece. Gracias por todo.
En tan solo 2 semanas, el manejo de la tasa de conversión me dio una visión completamente diferente de la percepción que tenía sobre los resultados del área de ventas y por supuesto del desempeño y conocimiento de cada uno de los vendedores.
Ha sido una experiencia enriquecedora por todos los conocimientos recibidos, …las herramientas que me permitan en principio ser mejor persona y en consecuencia verlo reflejado en mi servicio a los demás.
Reconocer que por más experimentados que seamos, siempre encontraremos que para cada nueva tarea se requiere ser humilde, identificar los objetivos a alcanzar, alinearnos, diseñar la estrategia, planear, cumplir, evaluar y retroalimentarnos
Vale la pena tener un Coach, ya que los negocios se hicieron para ganar, no para perder…
¡TODAS LAS METAS SE ALCANZAN!
Que los retos son grandes pero no imposibles. Que el miedo es natural pero superable
El conocer a las personas permite retroalimentar mis acciones para el logro de los retos.
Por un momento me sentí en los zapatos del dueño, al revisar los números me di cuenta de la importancia que cada área y como afecta a la empresa.
Aprendí lo importante que es conocerse a uno mismo y estar bien como persona, porque los mejores equipos se forman de las mejores personas, también de lo importante del trabajo en equipo y de las estrategias para llegar al ÉXITO
Muy constructivo, nos permitió enfocarnos, plantearnos metas personales, conocer mejor al equipo de trabajo, soñar, divertirnos, y sobre todo RETARNOS A SER MEJORES
Al programa le extraje el valor de organizar mi tiempo, probar y medir el área de producción, contable y financiera.
Logramos trabajar mas en equipo, tener admiración y respeto con los trabajo, hacer cumplir nuestras metas entregando todos los trabajos con calidad y así obtener la aceptación de confianza de los clientes.
Mi negocio ha cambiado, tenemos nuevos clientes y prospectos, se redujo el pago de impuestos y se logró integrar más positivamente los métodos de trabajo
Mi vida cambió, estoy en paz todos los días ya que puedo planear y organizar mi trabajo…
TODOS TUVIMOS VACACIONES ESTE AÑO
Encuesta de Satisfacción de Clientes 2022
El pueblo ha hablado. En septiembre de 2022, la agencia de investigación independiente WORKBUZZ completó nuestra sexta encuesta anual de satisfacción del cliente de América del Norte (Incluye México) y, una vez más, ActionCOACH logró el estatus de “clase mundial”. Ver todos los detalles haciendo clic en el botón de abajo.
