“Lo único que debemos temer es al miedo mismo”
Franklin Roosevelt.
En momentos de crisis como el que vivimos hoy, derivado de la pandemia por Covid19, lo que menos ayuda es el pánico.
Lo importante es mantener la calma y adaptarnos a un nuevo mundo, a nuevas necesidades del mercado, a nuevas condiciones de operación de los negocios:
¿Qué hacer para mantenerte a ti y a tu equipo Positivo?
Busca nuevas formas de ofrecer y vender tus productos o servicios
Privilegia la salud de tus colaboradores y tus clientes. La nueva oferta de tus productos o servicios debe generar confianza en cuanto a los protocolos que sigue tu Negocio para cuidar la higiene y la salud
Haz los ajustes que se requieran
Realiza un Manual de Higiene y Salud para la operación diaria de tu negocio con indicaciones claras para que todos los miembros de tu equipo sepan los procedimientos que tienen que seguir, en beneficio de ellos mismos, de la empresa y de los clientes.
Incluso crea nuevos productos o servicios si consideras que estás respondiendo a una necesidad de coyuntura
La crisis cambió las prioridades de consumo y puso en primer plano todo aquello que tiene que ver con las necesidades básicas de la gente (salud, seguridad en términos de prevención de contagios, alimentación saludable, ejercicio, cuidado de los recursos económicos). Organiza una lluvia de ideas con tu equipo para revisar si con la experiencia que tienen pueden crear algún producto o servicio que responda a las nuevas demandas del mercado.
Es importante mantenerse informado de la situación, pero no sobresaturarse de noticias negativas.
Designa quizá una hora en la mañana y una en la noche para mantenerte informado, pero el resto del día sigue tu rutina de trabajo con enfoque, sin distracciones, ni sobresaturación de noticias que pueden alterar tu estado de ánimo.
La crisis es una gran oportunidad de marcar un liderazgo ante tu equipo, ante tus clientes y ante el mercado en general
Como Dueño de Negocio tú puedes influir positivamente y tomar una posición de liderazgo ante tus colaboradores, antes tus clientes y en la comunicación que difundes en tus redes personales y en las campañas de marketing de tu Negocio, sembrando una visión alentadora y una actitud encaminada a vencer obstáculos, sobrevivir a la crisis y prosperar.
Si estás próximo a reabrir tu Negocio… Anúncialo
Aumenta la emoción anunciando cada nuevo paso que das para reabrir tu Negocio con seguridad y confianza.
Anuncia la fecha de reapertura, los nuevos horarios, las ofertas que darás.
Utiliza las redes sociales para mantener la expectativa.
Re-Inaugura con un festejo
Celebra sobrevivir con tu equipo, con tus clientes, con tus proveedores, con tu comunidad… hazlo memorable.
Agradece de nuevo a todos
Agradece a tu equipo por enfrentar juntos la crisis y, por supuesto a tus clientes por seguir contando con su confianza, incluso una nota escrita a mano comunicará el interés que tienes por ellos.
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Genera conversación en tus redes…
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Contigo para Sobrevivir a la Crisis y Prosperar Coach Alex Macías
Teléfono +52 (55) 1163-7800
WhatsApp +52 (55)7224-9028