Clientes Satisfechos

¿Cómo crear clientes leales?

17 enero, 2015|

Los desafíos de todo pequeño y mediano empresario (# de transacciones) ¿Conoces empresas que podríamos llamar “fábricas de clientes insatisfechos” en las cuales lo último que quieres hacer es pedirles otro servicio/producto?, eso puede deberse a que éstas empresas pueden ser muy buenas para lograr la primera venta con un prospecto, pero una vez logrado eso, el cliente se siente muy arrepentido de haber comprado ahí, y por supuesto sin ganas de volver a comprar. Si no es tu caso, quizá solo quieras mejorar el # de transacciones promedio por cliente, a través de lograr una mayor lealtad de tus [...]

¿Qué tipo de resultados deben buscar las PyMES?

8 enero, 2015|

Los desafíos de todo pequeño y mediano empresario (Resultados) En una PyME que ha pasado por: 1-“Dominio”, 2-“Nicho”, 3-“Apalancamiento”, 4-“Equipo” y hasta el paso 5: 5-“Sinergia y Liderazgo es momento de comenzar a plantearse objetivos distintos, tales como: ¿Qué nuevos negocios puedo implementar para diversificarme y hacer mas sustentable el negocio?. ¿Qué pasaría si el mercado cambiara repentinamente, como en el caso que estamos viviendo de crisis financiera mundial? ¿Qué nuevas necesidades surgen en estas condiciones y como adelantarse al mercado? ¿En qué nuevas actividades personales puedo aprovechar mi tiempo libre?… Ahora es tiempo de salirse, de la operación del [...]

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