Marketing Digital

De la Innovación a la Sistematización

5 diciembre, 2017|

“Si uno quiere ser mañana una gran empresa, debe empezar a actuar hoy mismo como si lo fuera” Autor: Thomas J. Watson Si la innovación es algo que ya has puesto en práctica en tu negocio y has probado la eficacia del producto o servicio nuevo, ahora el siguiente paso es la “orquestación”. Michael E. Gerber en su libro “El Mito del Emprendedor” nos habla de la orquestación como “la eliminación de la discreción y de la elección operativa en la empresa”, en pocas palabras, se trata de decir NO a la improvisación. Hacer las cosas de forma diferente cada vez [...]

Fidelización de Clientes: Vender Una y Otra Vez al Mismo Cliente

5 noviembre, 2016|

Fidelización de Clientes: Vender Una y Otra Vez al Mismo Cliente “Te cuesta cinco o seis veces más conseguir un cliente nuevo de lo que te cuesta venderle una vez más a un cliente establecido”.* Y si hablamos de un cliente satisfecho las posibilidades se incrementan considerablemente, por ello resulta estratégico conseguir sus datos: su género, su edad, sus hábitos de consumo, su teléfono, su e-mail, y demás vías para contactarlos. El trato hacia tus clientes debe ser preferencial, ofrecerles antes que a nadie ofertas y promociones especiales, felicitarlos el día de su cumpleaños, darles una tarjeta de cliente frecuente [...]

Estrategias para Atraer Clientes Reales

4 noviembre, 2016|

Si ya has echado a andar tus estrategias de marketing, si ya conseguiste llevar clientes potenciales o prospectos a tu negocio y sabes a través de qué estrategia llegaron a ti, entonces es momento de convertir esos clientes potenciales en clientes reales. Antes que nada es necesario identificar de los clientes potenciales que llegaron a tu negocio, cuáles de ellos realmente están interesados en tu producto o servicio y en los valores agregados que ofreces respecto a la competencia. Una vez que los has identificado y tienes sus datos podrás comunicarles con más detalle las características de tu producto o servicio, [...]

¿Cómo incrementar el margen de utilidades del negocio?

23 enero, 2015|

Los desafíos de todo pequeño y mediano empresario (% de margen de utilidad) En ocasiones creemos que una o varias ventas son la gran oportunidad, sin embargo, al llevarla a cabo nos encontramos con problemas que resultan en ganancias nulas, o incluso pérdidas para el negocio. ¿Te has preguntado cómo puedes evitar eso? Todo empresario debe tener un buen dominio de sus cifras de utilidades y punto de equilibrio (lo veremos mas adelante) si quiere incrementar sus utilidades consistentemente conforme su negocio va creciendo. Existen además una serie de estrategias que permiten, una vez monitoreados estos números, mejorar el % [...]

¿Cómo incrementar el monto promedio de cada venta?

20 enero, 2015|

Los desafíos de todo pequeño y mediano empresario (monto promedio de venta) Incrementar tus ventas es más fácil de lo que crees, un ejemplo claro de ello es el producto adicional que algunas empresas o PyMES pueden ofrecerte por un monto adicional… Todo empresario quiere incrementar cada una de sus ventas y aunque un curso de ventas efectivas puede ser la solución, muchas veces se puede lograr con estrategias que ni siquiera requieren de una inversión económica. ¿Qué puedo hacer para que mi monto promedio de venta se incremente consistentemente?, ¿Qué debo considerar para implementar una estrategia de estas? ¿Cómo [...]

¿Cómo crear clientes leales?

17 enero, 2015|

Los desafíos de todo pequeño y mediano empresario (# de transacciones) ¿Conoces empresas que podríamos llamar “fábricas de clientes insatisfechos” en las cuales lo último que quieres hacer es pedirles otro servicio/producto?, eso puede deberse a que éstas empresas pueden ser muy buenas para lograr la primera venta con un prospecto, pero una vez logrado eso, el cliente se siente muy arrepentido de haber comprado ahí, y por supuesto sin ganas de volver a comprar. Si no es tu caso, quizá solo quieras mejorar el # de transacciones promedio por cliente, a través de lograr una mayor lealtad de tus [...]

¿Cómo hacer más efectivos cierres de ventas en una PyME?

14 enero, 2015|

Los desafíos de todo pequeño y mediano empresario (Tasa de Conversión) En estos momentos las empresas han resentido fuertemente el entorno económico mundial y local. En las PyMES sucede lo mismo y la pregunta es: debemos conformarnos con las caídas en nuestras ventas debido al mercado deprimido? Tal vez no importa qué tanto esfuerzo o dinero invertimos en vender, de cualquier modo depende del mercado. Pero… ¿En estos tiempos no existen empresas que mantengan e incluso mejoren sus ventas? ¿Qué están haciendo ellas? Incluso en su mercado, algunas empresas competidoras similares están creciendo ¿Porqué? Pilar se pregunta… Ya ajusté mis [...]

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