¿Cómo cerrar más ventas?
La mayor parte de los vendedores y dueños de negocio, se preguntan cuál es el arte mágico que los vendedores estrella ocultan para sí mismos y que los hace cerrar ventas al por mayor. […]
Cómo prevenir un desastre en tu empresa
Cómo prevenir un desastre en caso de sismo o terremoto en tu empresa, oficina o negocio. […]
Gestión vs. Liderazgo
Gestión vs. Liderazgo PARTE 1 Por Brad Sugars (Fundador y Presidente de ActionCOACH) El liderazgo es uno de los mayores problemas en los negocios, no porque el liderazgo sea malo, sino porque hay una falta de trabajo en este sentido. El liderazgo es un concepto que se está estudiando en todo el mundo, existe una gran variedad de libros. Sin embargo, hay muy pocos libros sobre administración. El último libro más vendido sobre la gestión de empresas fue probablemente el One Minute Manager, a principios de los 80’s. Echemos un vistazo a por qué la administración ha desaparecido y la [...]
Gestión vs Liderazgo Parte 2
Gestión vs Liderazgo PARTE 2 Por Brad Sugars (Fundador y Presidente de ActionCOACH) Un líder empresarial no es un superhéroe. Un líder empresarial inyecta pasión a su equipo, les enseña cómo hacer las cosas y los motiva a hacerlas cada vez mejor. Deja de ser superhéroe. Existen propietarios de negocios que quieren jugar a ser superhéroes en su negocio. Cada vez que su empleado comete un error, entran y lo arreglan por ellos. De esta manera, el empleado no aprende nada nuevo, sigue cometiendo errores y el dueño del negocio tiene que seguir resolviendo personalmente los problemas. Imaginemos que tu [...]
Probar y Medir: logra las metas de una empresa
Para lograr las metas de una empresa es necesario probar y medir. […]
Innovar o Morir: Ten un negocio innovador
Innovar o Morir Una de las claves para la supervivencia de cualquier negocio es la innovación. Para incluir este importante componente en el proceso de desarrollo de todo negocio el empresario debe partir de una premisa fundamental: mirar al negocio como el producto, independientemente de lo que se venda, es decir, dar un papel relevante a la manera de interactuar con el cliente, para contar con un negocio innovador. Cualquiera pensaría que tener un negocio innovador implica siempre grandes inversiones pero no necesariamente. Para un pequeño negocio de piso lvt, por ejemplo, la innovación puede ser desde cómo está presentado el [...]
Trabajo en equipo: ¿Cómo lograrlo para tener éxito?
“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos” Michael Jordan. Decía Al Pacino en aquel discurso de motivación que dio a sus jugadores como Coach de fútbol americano cuando sólo quedaban 3 minutos para que terminara un juego que iban perdiendo “o sanamos como equipo o morimos como individuos.” Te sugiero que te tomes unos minutos para ver el discurso completo que da Al Pacino a su equipo en la película “Un domingo cualquiera” Como dueño de negocio sabes que el rendimiento de tu equipo determina en buena medida el logro de las metas que [...]
Experiencia predecible: ¿Cómo aplicarlo?
Todos somos en algún momento clientes y seguramente, tú, como yo, al recibir una experiencia de compra o servicio satisfactoria, deseas regresar y volver a experimentarla. Ahora piénsalo desde el punto de vista del dueño de negocio, llegar a ese punto con tus clientes sería ideal, la meta a alcanzar. Te propongo entonces que mires tu negocio como si fueras un cliente ¿cómo te gustaría que te recibieran? ¿cómo te gustaría sentirte durante tu estancia en la tienda u oficina donde vas a recibir un servicio? ¿qué seguimiento quisieras recibir después de tu compra?… y podríamos seguir con las preguntas, éstas [...]
La Franquicia, ¿una posibilidad de negocio exitoso?
Michael E. Gerber, en su libro “El mito del emprendedor” nos da un dato revelador: “Allí donde el 80% de las empresas fracasan en sus cinco primeros años de vida ¡el 75% de todos los formatos de negocio de la franquicia han tenido éxito!”. El autor de “El mito del emprendedor” motiva una importante reflexión para todo dueño de negocio: mirar a su propia empresa como un prototipo de franquicia, de negocio exitoso. A decir de Michael E. Gerber, el prototipo de una franquicia es el lugar donde convergen las hipótesis y las acciones, es donde se pueden contrastar las [...]
Crecimiento empresarial, el camino de toda empresa
Las empresas, como las personas, están en un constante proceso de crecimiento, de cambio. Sin embargo, no siempre los dueños de negocio quieren ver esa necesidad de crecimiento empresarial y mucho menos impulsarla, porque ello implica, necesariamente, que el técnico que llevan dentro y que fue quien inició el negocio con base en su experiencia y conocimientos, deje de operar directamente y comience a delegar esa labor para mirar su negocio con perspectiva, a futuro. Para entender este proceso, Michael E. Gerber, en su libro “El mito del emprendedor”, nos habla del ciclo de toda empresa en cuestión de crecimiento [...]
