alejandro.macias

Fidelización de Clientes: Vender Una y Otra Vez al Mismo Cliente “Te cuesta cinco o seis veces más conseguir un cliente nuevo de lo que te cuesta venderle una vez más a un cliente establecido”.* Y si hablamos de un cliente satisfecho las posibilidades se incrementan considerablemente, por ello resulta estratégico conseguir sus datos: su género, su edad, sus hábitos de consumo, su teléfono, su e-mail, y demás vías para contactarlos. El trato hacia tus clientes debe ser preferencial, ofrecerles antes que a nadie ofertas y promociones especiales, felicitarlos el día de su cumpleaños, darles una tarjeta de cliente frecuente [...]